Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: octubre de 2026

En Doctor Jhon Rojas, accesible a través de https://jhonrojas.co/, valoramos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros para solicitar información sobre nuestros servicios odontológicos.

Esta política describe cómo podemos obtener, utilizar, almacenar y proteger los datos personales que nos proporcionas, así como el uso de cookies y otras tecnologías de navegación. También explica las opciones disponibles para administrar tus preferencias y ejercer tus derechos sobre la información personal.

El tratamiento de los datos se realizará conforme a la normativa colombiana aplicable, en particular la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones reglamentarias, cuando correspondan.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de la información recopilada a través de este sitio web es:

• Responsable: Doctor Jhon Rojas
• Sitio web: https://jhonrojas.co/
• Correo electrónico: jhonrojas.co@gmail.com
• Teléfono: +57 313 880 0406
• Dirección: Cra. 13A #93-24, consultorio 303, Bogotá, Colombia.

Puedes utilizar estos canales para formular preguntas relacionadas con la privacidad, solicitar información sobre el tratamiento de tus datos o presentar solicitudes para ejercer tus derechos.

2. Datos que podemos obtener

La información recopilada dependerá de la forma en que interactúes con nuestro sitio web y de los servicios que solicites.

2.1. Datos proporcionados directamente por ti

Cuando diligencias un formulario, solicitas una valoración o te comunicas con nosotros, podemos recibir información como:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información sobre tu solicitud: motivo de contacto, tratamiento de interés y preferencias para recibir información.
• Información adicional: cualquier dato que decidas incluir voluntariamente en tus mensajes.

Si solicitas información sobre un tratamiento odontológico, te recomendamos proporcionar únicamente los datos necesarios para atender tu consulta.

Los datos financieros o de pago solo se tratarán cuando resulte necesario para una operación específica y mediante los canales correspondientes. No se presume que este sitio web recopile directamente información de tarjetas bancarias.

2.2. Información técnica y de navegación

Durante la visita al sitio web, determinadas herramientas tecnológicas pueden recopilar información como:

• Dirección IP y datos generales del dispositivo.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas consultadas y tiempo aproximado de navegación.
• Procedencia de la visita y enlaces utilizados para acceder al sitio.
• Interacciones con formularios y otros elementos, cuando las herramientas utilizadas lo permitan.

Estos datos pueden ayudar a comprender el funcionamiento del sitio, detectar errores, prevenir usos indebidos y mejorar la experiencia de navegación.

2.3. Información sensible

No es necesario proporcionar información médica sensible para navegar por el sitio web o solicitar información general sobre nuestros servicios.

Si una solicitud requiere información relacionada con tu salud bucal u otros datos sensibles, su tratamiento deberá ajustarse a las condiciones y autorizaciones legalmente exigibles. Cuando corresponda, podrás decidir si autorizas dicho tratamiento, salvo las excepciones previstas por la ley.

3. Finalidades del tratamiento

La información personal podrá utilizarse para las siguientes finalidades, según el contexto y las autorizaciones aplicables:

1. Atender solicitudes: responder preguntas sobre Invisalign, ortodoncia, valoraciones y otros servicios ofrecidos.
2. Gestionar el contacto: comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando hayas proporcionado esos datos para recibir respuesta.
3. Coordinar citas: gestionar solicitudes de valoración y comunicaciones relacionadas con la agenda.
4. Realizar seguimiento comercial: dar continuidad a una solicitud de información sobre tratamientos, respetando tus preferencias y las autorizaciones correspondientes.
5. Mejorar el sitio web: evaluar el funcionamiento, la navegación y el contenido publicado.
6. Medir resultados publicitarios: analizar el rendimiento de campañas digitales y comprender cómo llegan los visitantes al sitio, cuando se utilicen herramientas de medición habilitadas.
7. Proteger los sistemas: prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados y problemas técnicos.
8. Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir las obligaciones aplicables.

El envío de publicidad, promociones o comunicaciones comerciales se realizará cuando exista una base legal adecuada y se respeten los permisos y preferencias del titular.

4. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web puede almacenar en tu navegador o dispositivo. Tecnologías similares permiten recordar determinadas preferencias, medir la actividad de navegación y, en algunos casos, relacionar interacciones con campañas publicitarias.

Su utilización depende de las herramientas instaladas en el sitio web y de la configuración que tengas habilitada.

4.1. Categorías de cookies

El sitio web puede utilizar las siguientes categorías, siempre que las tecnologías correspondientes estén implementadas:

Cookies técnicas o necesarias

Permiten funciones esenciales del sitio, como la navegación, la seguridad y el funcionamiento de determinados componentes.

Cookies de preferencias

Ayudan a recordar configuraciones o elecciones realizadas durante la navegación.

Cookies de análisis y medición

Permiten estudiar el tráfico, conocer las páginas más visitadas y evaluar el funcionamiento del sitio web.

Cookies publicitarias

Pueden utilizarse para medir campañas, comprender interacciones con anuncios o mostrar publicidad relacionada con determinados intereses, de acuerdo con la configuración de las herramientas utilizadas y los permisos aplicables.

No todas estas categorías tienen que estar activas en todo momento. Las cookies efectivamente utilizadas dependerán de la configuración técnica del sitio web.

4.2. Administración de las cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. También puedes modificar tus preferencias mediante el mecanismo de gestión de consentimiento del sitio, si está disponible.

Ten presente que desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades.

Para conocer cómo administrar cookies, puedes consultar la sección de privacidad o ayuda del navegador que utilizas.

5. Herramientas y servicios de terceros

Para operar el sitio web, gestionar solicitudes o evaluar su rendimiento, podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesen información por cuenta propia o siguiendo nuestras instrucciones, según el servicio contratado.

Entre las herramientas que podrían utilizarse se encuentran:

• Servicios de alojamiento y seguridad web.
• Plataformas de formularios y comunicación.
• Servicios de analítica y medición de visitas.
• Plataformas publicitarias y herramientas de atribución de campañas.
• Servicios de mensajería, cuando el usuario decide comunicarse mediante ellos.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos técnicos o de contacto en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las condiciones aplicables.

Cuando corresponda, se adoptarán las medidas y autorizaciones necesarias para las transmisiones o transferencias internacionales de datos personales, de acuerdo con la legislación colombiana.

6. Comunicación de datos a terceros

No comercializamos los datos personales como una base de datos para su venta a terceros.

Sin embargo, la información podrá comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado, utilizar un proveedor tecnológico, cumplir una obligación legal o atender un requerimiento legítimo de una autoridad competente.

En estos casos, se procurará limitar la información compartida a la estrictamente necesaria para la finalidad correspondiente y aplicar las medidas de protección exigibles.

7. Conservación y protección de la información

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recopilados, cumplir las obligaciones legales aplicables y gestionar posibles responsabilidades.

El periodo de conservación podrá variar según el tipo de información y la relación establecida con el titular.

Aplicamos medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo para reducir el riesgo de pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la normativa colombiana aplicable, puedes ejercer los derechos que te correspondan sobre tus datos personales, entre ellos:

• Conocer la información personal que se encuentra bajo tratamiento.
• Solicitar la actualización o corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Pedir prueba de la autorización otorgada, cuando sea exigible.
• Conocer las finalidades para las que se utilizan tus datos.
• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con su tratamiento.
• Solicitar la supresión de los datos o la revocación de la autorización cuando proceda legalmente.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamación ante el responsable cuando así lo exija la ley.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a las excepciones legales y a las obligaciones de conservación que puedan resultar aplicables.

9. Procedimiento para consultas y reclamaciones

Para realizar una consulta o presentar una reclamación sobre tus datos personales, puedes escribir a jhonrojas.co@gmail.com.

Te recomendamos incluir en tu mensaje:

• Tu nombre completo.
• Una descripción clara de la solicitud.
• Los datos de contacto para recibir respuesta.
• La información adicional que resulte necesaria para localizar los datos o verificar tu identidad de manera proporcional.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y mediante los procedimientos establecidos en la normativa aplicable.

Si solicitas dejar de recibir comunicaciones comerciales, podrás manifestarlo a través de los canales de contacto disponibles. Esto no implica necesariamente la eliminación de los datos que deban conservarse por obligación legal.

10. Enlaces externos y plataformas de comunicación

El sitio web puede contener enlaces a otras páginas o facilitar el contacto mediante plataformas externas, como WhatsApp.

Al acceder a estos servicios, también pueden aplicarse las políticas de privacidad y condiciones de sus respectivos proveedores. Te recomendamos consultarlas antes de proporcionar información adicional.

La presente política no sustituye las condiciones de privacidad de plataformas externas que operan de manera independiente.

11. Privacidad de menores de edad

Este sitio web está orientado a informar sobre servicios odontológicos. Cuando el tratamiento de datos involucre a niños, niñas o adolescentes, se aplicarán las garantías especiales previstas en la legislación colombiana.

Cuando sea legalmente necesario, se solicitará la autorización correspondiente de quien esté facultado para otorgarla y se respetará el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.

12. Modificaciones de esta política

Podemos revisar este documento cuando cambien las prácticas de tratamiento de datos, las herramientas tecnológicas utilizadas o las disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente para conocer las condiciones aplicables al uso del sitio web.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

• Correo electrónico: jhonrojas.co@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 313 880 0406
• Dirección: Cra. 13A #93-24, consultorio 303, Bogotá, Colombia

En Doctor Jhon Rojas procuramos tratar la información personal de manera responsable, transparente y conforme a las obligaciones legales aplicables.